Voor Cihan, Air Technologie
Een slimme assistent die je aanvragen uitzoekt, beoordeelt en er een persoonlijk antwoord voor klaarzet in je eigen Outlook. Jij drukt alleen nog op versturen.
Toen we je website bekeken, zagen we dat elk ingevuld contactformulier wordt opgeslagen in een database die iedereen kan lezen. Een wachtwoord is niet nodig, alleen een code die gewoon zichtbaar in je website staat.
Je offerteformulier slaat niets op in deze database, het gaat om het contactformulier. Voor zover wij konden zien, kunnen ze alleen worden ingezien, niet aangepast of gewist.
101
contactaanvragen die iedereen kan lezen
4
gegevens per persoon: naam, e-mail, telefoon en bericht
17
maanden lang, de oudste is van mei 2025
0
wachtwoorden nodig om ze in te zien
Onder de AVG is dit een datalek. Een datalek moet je binnen 72 uur nadat je ervan weet melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens, tenzij het waarschijnlijk geen risico oplevert voor de klanten om wie het gaat.
Het plan
De assistent doet het uitzoek- en typwerk. Jij houdt de controle.
Via het offerte- of contactformulier op je website. Voor je klanten verandert er niks.
Bij een offerteaanvraag: bouwjaar en woonoppervlak uit het Kadaster, via postcode en huisnummer.
Spam eruit. De rest krijgt een label: heet, warm of koud. Zo weet je wie je eerst belt.
Persoonlijk, in jouw schrijfstijl, met passende producten en prijzen uit je eigen assortiment.
Je krijgt een seintje. Klopt het? Versturen. De mail gaat vanaf info@airtechnologie.nl en staat gewoon in Outlook.
Het antwoord komt vanzelf bij de juiste aanvraag te staan, met een vervolgantwoord klaar.
Na 3 dagen stilte staat er een vriendelijke herinnering klaar. Zo glipt er niks tussendoor.
Dan laat je simpele aanvragen straks automatisch beantwoorden. Jij bepaalt wanneer.
Voorbeeld
Verzonnen klant, echte producten en prijzen uit je eigen assortiment.
Binnengekomen via je offerteformulier, 09:12
Sanne de Vries, Tilburg
Interesse: warmtepomp, hybride
"Onze gasrekening is veel te hoog. Wat kost een hybride warmtepomp ongeveer?"
Wat de assistent erbij zocht
Hoi Sanne,
Bedankt voor je aanvraag. Ik heb je woning even opgezocht: gebouwd in 1978, ongeveer 124 m². Voor zo'n huis is een hybride warmtepomp vaak een slimme stap. Je cv-ketel springt dan alleen nog bij op de koudste dagen, en dat scheelt flink in je gasverbruik.
Een goede match is de Remeha Elga Ace 4 kW. Die leveren we voor €7.164, inclusief btw, installatie en subsidie.
Om het precies te maken kom ik graag even bij je langs. Wanneer komt het je uit?
Groet,
Cihan
Air Technologie | 0161 781 369
Alle aanvragen op één bord, van eerste contact tot gewonnen klus.
Concept klaar2
Verstuurd3
Reactie2
Offerte2
Gewonnen1
Wat het oplevert
1 min
van aanvraag tot klaargezet antwoord. Ook 's avonds en in het weekend.
60x
meer kans op een serieus gesprek met de klant als je binnen een uur reageert, in plaats van pas na een dag.
Harvard Business Review (2011), onderzoek naar 1,25 miljoen aanvragen
7,5 uur
per maand terug bij 30 aanvragen, als uitzoeken en typen nu 15 minuten per aanvraag kost.
Sinds juni krijg je gemiddeld 16 contactaanvragen per maand via je website, plus je offerteaanvragen. Wie een warmtepomp of airco zoekt, vraagt vaak bij meerdere installateurs tegelijk een prijs. Wie als eerste een goed antwoord stuurt, heeft een voorsprong.
Voor jou verandert er weinig
Je website
Blijft hetzelfde. Klanten merken alleen dat ze sneller antwoord krijgen.
Outlook
Antwoorden gaan vanaf je eigen adres en staan gewoon bij Verzonden items.
Sanity
Krijgt er een overzicht bij met al je aanvragen.
Rompslomp Fase 2
Offertes, aanbetalingen en facturen gaan vanzelf.
De assistent
Verbindt alles en doet het uitzoek- en typwerk. Draait in de cloud, je hoeft niks te installeren.
Fase 2, wanneer je er klaar voor bent
Geen Tikkies meer sturen en bijhouden. Elke factuur krijgt een iDEAL-betaallink en Rompslomp vinkt zelf af wat betaald is.
Voorbeeld: hybride warmtepomp van €7.164
Met één klik in de mail, of de assistent herkent "akkoord" in een antwoord.
Factuur met betaallink gaat automatisch de deur uit.
€2.149,20
Rompslomp zet hem zelf op betaald. Jij krijgt een seintje dat je kunt inplannen.
Na de klus: de rest, ook met betaallink.
€5.014,80
Gaan automatisch, tot het betaald is.
Planning
Dag 1
Zodra we toegang hebben.
Week 1
Je ziet de assistent werken op je eigen aanvragen. Jij geeft feedback, wij schaven bij.
Week 2
Je mailbox wordt gekoppeld. De eerste weken keur jij elk antwoord goed.
Daarna
Betalingen en facturen automatisch. Ongeveer een week werk.
Investering
Fase 1: de assistent
€2.950 eenmalig
+ €199 per maand
Per maand: hosting, AI-kosten, onderhoud en kleine aanpassingen. Maandelijks opzegbaar.
Fase 2: betalingen
€1.950 eenmalig
Maandbedrag blijft gelijk
Nodig: een Mollie-account en Rompslomp met API-koppeling.
Terugverdiend met
Eén extra hybride warmtepomp (Remeha Elga Ace, €7.164) is al ruim 2x de opstartprijs aan omzet. Eén extra airco per maand (Daikin Perfera, €2.769) is bijna 14x het maandbedrag.
Om te starten
Volgende stap: jouw akkoord. Dan is het lek deze week nog dicht.
bart@bitgate.com